我們致力於提供優質服務,並儘一切努力確保您的提款請求可以快速地處理。
提款處理時間
所有提款都經過內部審核程序,以確保滿足預防欺詐,反洗錢,打擊資助恐怖主義行為以及其他法律義務和法規要求。
因此,提款通常需要24小時才能處理,但在某些情況下,可能需要72小時。在某些情況下,取款處理時間可能會進一步延遲,具體取決於您提供所需文件的方式。
提款限額
獎金的提取限額為每天 20,000 美元、每週 50,000 美元、每月 200,000 美元,任何更大的金額都需管理層的特別批准。對於較大數額的提款,Natural8 可能會將金額分次提款。然而,所產生的手續費不會因分次提款而增加。
如果您的提款金額超過各自的限額,我們可能會要求您提供關於客戶身份、付款方式、資金或財富來源和/或我們認為合適的任何進一步必要信息的進一步解釋和/或證明文件,以滿足我們的法律義務和監管要求。
注解
- 收到的存款只能根據玩家的可提款餘額金額提取,該金額是您的帳戶餘額或合格提款中的較低者。合格提款考慮到 (i) 遊戲玩法的充分性,即產生的佣金; (ii) 獲得的收入(包括獎金、合格獎勵和促銷); (iii) 先前的提款; (iv) 自上次存款以來結算的任何可提款餘額。
- 僅在滿足所有“獎金政策”要求之後,才可以提取獎金,並將由我們自行決定。
存提款使用的方式
在可能或需要的情況下,客戶可能需要將資金提款至原始的存款方式/帳戶。客戶只能將資金提款至他們之前有存款紀錄的支付方式。資金將自動返回到客戶最初用在Natural8帳戶存款的方式,最多為最初存入的金額。
驗證要求
我們的提款政策規定,在從帳戶中提款之前,可能要求客戶驗證其身份。
驗證文件
帶照片的身份證件
您的首次提款請求需要提供當前照相證件的副本。此照片ID可以是護照,駕照或國民身份證的副本。具體來說,這是我們進行驗證檢查所需的ID的照片頁面。請確保您的全名,照片和簽名在文檔上可見。
地址證明
可以以水電費帳單,銀行對帳單或信用卡對帳單的形式提交。該文件應該是最近的文件(不超過3個月),顯示您在我們帳戶中註冊的全名和地址。如果您提供信用卡對帳單,請確保清除信用卡的八個中間數字。
合格文件
您的文件需要由具合法性的相關單位所審核發放,例如:公營事業水電費帳單…。
如需更多信息,請參閱我們的賬戶驗證頁面。
注意:在某些情況下,根據為您的賬戶注資所使用的付款方式,您可能需要提供上述文件中的一項或多項,或以上列表中未包含的其他文件。
預防詐騙
在與我們建立帳戶之後,所有客戶都必須盡快驗證其身份。我們有權要求就客戶身份,付款方式,資金或財富來源和/或我們認為合適的任何其他必要信息提供進一步的解釋和/或證明文件,以滿足我們的法律義務和監管要求。
在以下情況下,我們有權取消提款並退還帳戶中的資金:
- 客戶尚未提供所需的文件;
- 客戶身份證明文件已過期;
- 存在欺詐/欺詐/共謀/洗錢的問題;
- 客戶在玩家轉移後嘗試提款;和
- 請求提款的付款方式與存款方式不同
玩家轉帳
Natural8的玩家轉移功能旨在幫助玩家為他們的帳戶注資,以便他們可以在我們的桌子上玩。轉賬資金應來自彩金,出於安全原因,限制玩家提取直接來自存款或其他轉賬的轉賬資金。
由於預防欺詐和反洗錢措施,Natural8在監控這些轉賬時需要特別勤奮,以確保所有參與者的利益和安全。可能會限制玩家提取直接來自存款或其他轉賬的轉賬資金。
提款費
您的銀行或付款處理方可能會或可能不會收取費用以處理您的提款。提款費用將在提款請求頁面上明確顯示。如果我們終止在任何特定國家/地區的業務,付款可能會收取合理的手續費。
匯率與波動
我們會在提款請求時清楚地表明您的提款金額所使用的匯率。一旦您提出取款請求,我們將不承擔任何責任,並且將不賠償從請求點到交易完成時間的貨幣價值波動。
提款取消
如果您取消提款請求,您將對後續資金使用承擔全部責任。公司不承擔任何對您取消的金額退款的義務,並對後續使用、損失或轉移資金不負責。
重要提款信息
請注意以下重要的提款信息(與信用卡和非信用卡用戶有關):
- 在某些情況下,需要完成帳戶驗證的情況下,驗證必須在24-48小時內完成,否則您的提款將被撤消,資金將退還至您的資金中。
- 如果您的信用卡/借記卡遺失、被盜或取消,或者您的電子錢包狀態發生變化,請立即通知我們,以便我們調查其狀態,確認是否可以收到支付款項。
- 我們延遲或停止處理提款請求的權利,直至收到所有需要驗證的條件完成。
- 對於從提款要求到交易完成的時間所引起的任何問題,Natural8概不負責,也不提供賠償。